Avdelningschef för Kund och marknad
Vill du leda och utveckla hur Sveriges kommuner och regioner skapar värde av sina inköp?
Adda är ett företag inom SKR som utvecklar avtal, tjänster och lösningar som stärker välfärden. Tillsammans arbetar vi för visionen om världens mest innovativa och omtänksamma välfärd.
Nu söker vi en avdelningschef för Kund och marknad som vill ta ett samlat grepp om kundresan från insikt till faktiskt nytta och driva ett skifte mot ett mer proaktivt, datadrivet och sammanhållet kundarbete.
Om rollen
Som avdelningschef har du ett helhetsansvar för att utveckla hur Adda Inköpscentral arbetar med kundrelationer, marknad och kundupplevelse. Du driver en sammanhållen kundstrategi där analys, dialog och affärsförståelse omsätts i konkreta resultat för våra kunder.
Du leder tre team - Inköpsstöd, Kundsupport och Marknad, med totalt cirka 20 medarbetare. Du rapporterar till affärsområdeschef och ingår i ledningsgruppen.
I rollen ansvarar du för att:
bygga en sammanhållen och datadriven kund- och marknadsstrategi
driva förändring och utveckla arbetssätt som stärker kundlojalitet och nyttjande av Addas avtal
säkerställa att analys av kunddata aktivt används för att prioritera och utveckla verksamheten
skapa en tydlig och målgruppsanpassad kommunikation av Addas erbjudande
utveckla stödet till kunder i deras inköpsprocesser
bygga och utveckla långsiktiga relationer med kunder och externa aktörer
skapa arenor där Inköpscentralens kunder och leverantörer möts för att tillsammans skapa bättre offentliga affärer
leda och utveckla chefer och medarbetare mot gemensamma mål
bidra till Inköpscentralens strategiska utveckling som del av ledningsgruppen
Din profil
Vi söker dig som är en erfaren ledare med förmåga att omsätta strategi till resultat och som vill driva utvecklingen av framtidens kundarbete i välfärden.
Krav och erfarenhet
erfarenhet av strategiskt ledarskap och att leda genom andra chefer
dokumenterad erfarenhet av att utveckla kundrelationer, tjänster eller erbjudanden
vana att arbeta datadrivet och använda analys i verksamhetsutveckling
erfarenhet av att driva förändring i komplexa organisationer
Erfarenhet av att driva, utveckla och arrangera stora events och gärna som moderator
dokumenterad förmåga att bygga långsiktiga relationer med externa aktörer
mycket god kommunikativ förmåga
Meriterande
erfarenhet från offentlig sektor
etablerade nätverk inom relevanta branscher
Viktiga förmågor i rollen
Vi kommer särskilt att utvärdera:
Strategisk förmåga – ser långsiktiga konsekvenser och omsätter dem i tydlig riktning
Ledarskap – leder, motiverar och skapar förutsättningar för andra att nå gemensamma mål
Analytisk förmåga – analyserar komplex information och drar välgrundade slutsatser
Utvecklingsorientering – ser möjligheter i förändring och driver utveckling av arbetssätt och erbjudande
Relationsskapande – bygger förtroende och långsiktiga relationer med kunder och samarbetspartners
Övertygande – påverkar och får andra att ändra perspektiv och beteenden
Hos oss bygger samarbetet på utvecklande ledarskap och utvecklande medarbetarskap, där alla anställda tar ansvar för helheten och bidrar till resultat, lärande och förbättring. Som ledare skapar du tydlighet i mål och riktning, bygger förtroendefulla relationer, uppmuntrar initiativ, delaktighet och nytänkande. Genom att vara ett föredöme, visa omtanke och samtidigt utmana arbetssätt och perspektiv bidrar du till en kultur där engagemang, ansvarstagande och utveckling går hand i hand.
Ansökan
Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryterande chef Malin Sievers, malin.sievers@adda.se
För att säkerställa en bra matchning och en trygg anställning ingår bakgrundskontroll som en del i vår rekryteringsprocess.
Sista ansökningsdag är 2026-05-12, men vi uppmuntrar dig att skicka in din ansökan så snart som möjligt då vi löpande kommer att göra urval. Vi ser fram emot din ansökan!
Om Adda
Adda är ett företag inom SKR som erbjuder tjänster och produkter inom hållbar försörjning, digitalisering och kompetensutveckling. Vi frigör tid och resurser samtidigt som vi stärker våra kunders förmåga att ställa om. Adda har kontor i Stockholm, Malmö och Göteborg. Läs mer om vår verksamhet.
- Verksamhet inom adda
- Adda Inköpscentral
- Platser
- Stockholm, Malmö, Göteborg
Förmåner
-
Arbetssätt
I kölvattnet av pandemin har vi utvecklat en flexibel inställning kring varifrån medarbetarna jobbar. Vi tycker det fortfarande är viktigt att bygga relationer och att ses på kontoret, men det behövs inte varje dag. Hos oss tar varje team fram ett gemensamt upplägg som passar just dem. Hybridmöten är numera en naturlig del av vår vardag.
-
Arbetstid
Hos oss har du möjlighet till flextid, lediga klämdagar samt halvdag innan röd dag. Vi satsar mycket på utveckling vilket gör att du uppmuntras att på viss del av din arbetstid initiera och pröva nya idéer. -
Hemarbetsplatserbjudande
Vi vet att det ser olika ut för alla och vi tycker att arbetsmiljön oavsett du arbetar från kontoret eller från hemmet är viktig. Därför ger vi alla våra medarbetare möjlighet att köpa hem kontorsutrustning utifrån eget tycke, smak och funktion.
-
Kompetensutveckling
Jobbar vi med både individuellt utifrån individens behov men också mer gemensamt med olika satsningar. Vi ser att vi har arbeten där vi hela tiden lär oss och får chansen att utvecklas.
Dessutom anordnar vi lärorika koncerndagar med värdeskapande föreläsningar.
-
Kollektivavtal
Javisst har vi kollektivavtal! Vårt kollektivavtal heter HÖK som också innefattar olika bilagor, exempelvis "Allmänna bestämmelser (AB)" där många av våra allmänna anställningsvillkor regleras så som försäkringar, pension men även extra ersättning vid föräldraledighet.
-
Hälsa och friskvård
Vi erbjuder ett generöst friskvårdsbidrag och har dessutom avtal med Sats. På kontoret kan du alltid pausa med en match i pingis!
Arbetsplats och kultur
Hos oss finns ett stort engagemang bland såväl medarbetare som ledare. Vi är trygga i våra roller, stöttar varandra och har kul ihop. Det visar vår senaste medarbetarundersökning där 86 % av medarbetarna svarade att det är roligt att arbeta här.
Vi strävar efter en trygg och säker arbetsmiljö som uppmuntrar kreativitet, ansvarstagande och egen utveckling.
Om Adda
Adda är ett företag inom SKR. Vi är välfärdens partner i både vardag och omställning och ett stöd till kommuner och regioner för samordnad försörjning av varor och tjänster, digitalisering, innovation och kompetensutveckling.
Genom att erbjuda avtal och tjänster inom inköp och kompetensutveckling, som utvecklas tillsammans med våra kunder, skapar vi förutsättningar för både stabilitet och förnyelse samt ett smartare resursutnyttjande. Vi frigör tid och pengar samtidigt som vi stärker välfärdens förmåga att ställa om.